15 WIM KOK, ACCOUNT - MANAGER: “Vanuit de behoefte van de klant hebben wij momenteel ook de beschikking over een aantal mate-riaalcontainers. Deze zijn ingericht met een kleine werkbank en stellingen. Ze zijn voorzien van licht en beperkte elektrische voorzieningen. De containers worden op de gewenste locatie afgeleverd. De materialen die verbruikt zijn, worden achteraf afgerekend. Op die manier kan de klant zijn project efficiënter uitvoeren’’ KEES VAN DER SCHAAF, DIRECTEUR: “Het gebeurt regelmatig dat klanten tijdens de uitvoer acuut materialen nodig hebben of ontdekken dat zij iets vergeten zijn. Wij weten dat de tijd voor uitvoer beperkt is. Om vertraging te voor komen, willen we ook ’s avonds en in het weekend direct kunnen leveren. Per toerbeurt zijn we verantwoordelijk voor de servicedienst. De medewerker in kwestie beschikt over de juiste tools om de artikelen uit het magazijn te halen en om ze, indien mogelijk, naar de bouwplaats te brengen. Ook in dit geval is het prettig dat we altijd een ruime voorraad hebben. Die flexibiliteit vinden we ontzettend belangrijk.” Service Klanten kunnen rekenen op een 24-uurs servicedienst. Ook buiten kantooruren kunnen zij altijd bellen voor vragen of spoedeisende problemen. Via het vaste servicenummer 06-55860485 is een medewerker bereikbaar die toegang heeft tot het voorraadsysteem. “Flexibiliteit vinden we ontzettend belangrijk.”
Railtech
To see the actual publication please follow the link above