VAN KLEINE ONDERNEMING TOT MARKTLEIDER IN BOVENLEIDINGMATERIALEN DICK VAN HARTEN, DIRECTEUR: Logistiek - inventief en probleemoplossend - was het sleutelwoord. Producten werden volgens afspraak “just in time” op de juiste plaats bezorgd. Vanuit een filosofie van maximale servicegerichtheid bouwde Railtech BV aan een duurzame relatie met haar klanten. Specialisatie en Innovatie Railtech maakte al snel naam als betrouwbare leverancier en besloot zich te specialiseren. “We leverden de eerste jaren vrijwel alles wat de klant vroeg”, zegt Dick van Harten, directeur en medeoprichter. “Dan kun je behalve een goede logistiek naar onze mening niet genoeg meerwaarde bieden. Wij wilden een kennispartner zijn en specialiseerden ons in bovenleidingsystemen en -materialen. Klanten hebben veel behoefte aan extra technische ondersteuning. De markt heeft veel behoefte aan nieuwe oplossingen en innovaties in een toch conventionele markt. Wij proberen de mogelijkheden van onze leveranciers dichter bij de klant te brengen. Wij kunnen op dit gebied dus echt iets betekenen. Een mooi voorbeeld van onze innovatiekracht is onder andere de ontwikkeling van een nieuw type isolator waarbij zowel de installatie als het reguleren van de bovenleiding een fluitje van een cent wordt. Daarnaast staan wij met de gebruiker in het veld en luisteren we naar zijn behoefte. Laatst bleek er interesse te zijn voor het gebruik van een zo genaamde pijpenbuiger die gebruikt wordt voor het terplekke aanpassen van de zijwaartse pijp. Door te luisteren naar de klant hebben wij een perfecte oplossing kunnen aanbieden. Iedereen is laaiend enthousiast. Daar doen wij het voor!’’ 2
Railtech
To see the actual publication please follow the link above